ავიაკომპანია ბორტგამცილებლის CV-ში პირველ რიგში სამ რამეს ეძებს: უცხო ენების ცოდნას, მომხმარებელთან მუშაობის გამოცდილებას და იმას, რომ მშვიდად მუშაობთ სტრესულ სიტუაციაში. ეს სამი რამ CV-ის პირველ ნახევარში უნდა ჩანდეს.
ქვემოთ მოცემული ნიმუშები გამოგონილია. ყველა სახელი, თარიღი, სერტიფიკატი და შედეგი შეცვალეთ საკუთარი, გადამოწმებადი მონაცემებით; ნუ მიუთითებთ გამოცდილებას ან დოკუმენტს, რომელიც არ გაქვთ.
ბორტგამცილებლის მოვალეობები
ბორტგამცილებელი (ბორტ გამცილებელი, flight attendant) მგზავრების უსაფრთხოებასა და კომფორტზეა პასუხისმგებელი ფრენის დროს. ძირითადი მოვალეობები:
- ფრენამდე უსაფრთხოების აღჭურვილობის შემოწმება.
- მგზავრების დახვედრა, ადგილების განაწილებაში დახმარება.
- უსაფრთხოების ინსტრუქციის ჩატარება.
- კვებისა და სასმელის მომსახურება, ბორტზე გაყიდვები.
- გადაუდებელ შემთხვევაში პირველადი დახმარება და ევაკუაციის პროცედურები.
- ფრენის შემდეგ ანგარიშის შევსება.
ბორტგამცილებლის CV-ის ნიმუში
ბორტგამცილებელი (გამოგონილი ნიმუში)
[სახელი გვარი] — ბორტგამცილებელი · თბილისი · +995 [ნომერი] · [ელფოსტა]
შეჯამება: ბორტგამცილებელი 3 წლიანი გამოცდილებით საერთაშორისო რეისებზე. ვემსახურები 150–180 მგზავრს თითო რეისზე; ვფლობ ინგლისურს (C1) და რუსულს (B2).
გამოცდილება: ბორტგამცილებელი — [ავიაკომპანია] — 2023 – დღემდე · საშუალო და შორეული მარშრუტები, ბორტზე გაყიდვები, უსაფრთხოების ინსტრუქცია.
მიმღების ადმინისტრატორი — [სასტუმრო] — 2021 – 2023 · სტუმრების მიღება ორ ენაზე, საჩივრების მოგვარება.
განათლება: ტურიზმის მენეჯმენტი, ბაკალავრი — [უნივერსიტეტი], 2021
სერტიფიკატები: ბორტგამცილებლის საწყისი კურსი — [სასწავლო ცენტრი], [წელი] · პირველადი დახმარება, [წელი]
ენები: ქართული — მშობლიური · ინგლისური — C1 · რუსული — B2
ბორტგამცილებლის CV-ის პროფესიული შეჯამება: ნიმუშები
შეჯამების ვარიანტები (გამოგონილი)
დამწყები: „ტურიზმის ფაკულტეტის კურსდამთავრებული, 2 წელი სასტუმროს მიმღებში ვმუშაობდი. ვფლობ ინგლისურს (B2) და მშვიდად ვმუშაობ დატვირთულ ცვლაში.“
გამოცდილი: „ბორტგამცილებელი 5 წლიანი გამოცდილებით; უფროსი ბორტგამცილებლის მოვალეობის შესრულება შორეულ რეისებზე.“
კარიერის შეცვლა: „მიმტანი 3 წლიანი გამოცდილებით ცენტრალურ რესტორანში; დღეში 100-ზე მეტ სტუმარს ვემსახურებოდი სამ ენაზე.“
როგორ აღვწეროთ სამუშაო გამოცდილება
- მიუთითეთ რეისების ტიპი: ადგილობრივი, საერთაშორისო, შორეული.
- დაწერეთ, რამდენ მგზავრს ემსახურებოდით და რა ენებზე.
- გამოყავით უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული ტრენინგები და მათი თარიღები.
- მომსახურების გამოცდილება (სასტუმრო, რესტორანი, მაღაზია) ბორტგამცილებლისთვის რელევანტურია.
ბორტგამცილებლის CV გამოცდილების გარეშე: ნიმუში
დამწყები ბორტგამცილებელი (გამოგონილი ნიმუში)
შეჯამება: სტუდენტი, ინგლისური — B2, თურქული — B1. ორი ზაფხული ვმუშაობდი ბათუმის სასტუმროში მიმღებად.
გამოცდილება: მიმღების ასისტენტი — [სასტუმრო], ბათუმი — 2024, 2025 (სეზონური)
სიმაღლე და ჯანმრთელობის მოთხოვნები: მიუთითეთ მხოლოდ ის, რასაც ვაკანსია ითხოვს.
უნარები ბორტგამცილებლის CV-ისთვის
- მომხმარებელთან კომუნიკაცია და საჩივრების მოგვარება.
- უცხო ენები (ინგლისური, რუსული, თურქული, არაბული).
- უსაფრთხოებისა და გადაუდებელი პროცედურები.
- პირველადი დახმარება.
- გუნდური მუშაობა და მოქნილი გრაფიკი.
ბორტგამცილებლის CV გამოცდილების გარეშე
თუ ბორტზე ჯერ არ გიმუშავიათ, წინ წამოწიეთ მომსახურების ნებისმიერი გამოცდილება (სასტუმრო, რესტორანი, აეროპორტი), ენების დონე და მზადყოფნა ცვლაში და ღამით მუშაობისთვის. ბევრი ავიაკომპანია ახალ ბორტგამცილებლებს საკუთარ კურსზე ამზადებს; ვაკანსიაში ნახეთ მოთხოვნები.
კითხვები გასაუბრებაზე
- რატომ გსურთ ბორტგამცილებლად მუშაობა?
- როგორ მოიქცევით, თუ მგზავრი უხეშად იქცევა?
- მოგვიყევით სტრესულ სიტუაციაზე, რომელიც მშვიდად მოაგვარეთ.
- შეგიძლიათ უსაფრთხოების ინსტრუქცია ინგლისურად წაიკითხოთ?
ბორტგამცილებლის CV-ს ფოტო სჭირდება?
ხშირად კი: ბევრი ავიაკომპანია ფოტოს ითხოვს. გამოიყენეთ ახალი, პროფესიული ფოტო.
რომელი ენები არის მნიშვნელოვანი?
ინგლისური აუცილებელია; რუსული, თურქული და არაბული დამატებითი უპირატესობაა.
ბორტგამცილებლის ხელფასი საქართველოში რამდენია?
ხელფასი დამოკიდებულია ავიაკომპანიაზე, ბაზაზე და ფრენის საათებზე. ზუსტი ციფრები ვაკანსიის განცხადებაში ან გასაუბრებაზე დააზუსტეთ.
სად ვისწავლო ბორტგამცილებლობა?
ავიაკომპანიები ხშირად საკუთარ კურსს ატარებენ; არსებობს კერძო სასწავლო ცენტრებიც. სანამ გადაიხდით, შეამოწმეთ, რომელ ავიაკომპანიებს ეთანხმება კურსი.
სექციების დეტალური ახსნისთვის ნახეთ სივის (CV) ნიმუში ქართულად, ცარიელი ფორმა კი CV ფორმის გვერდზეა. CV შეგიძლიათ შექმნათ CV-ის შემქმნელში: შექმნა და გადახედვა უფასოა, PDF-ის ჩამოტვირთვას გეგმა სჭირდება.